En 2019, Alotra a adopté un Plan Stratégique de Développement (PSD), un guide audacieux et innovant pour réaliser sa mission à moyen et long terme. Ce plan quinquennal s’étend de 2019 à 2023. Il est basé sur un diagnostic complet visant à supprimer les barrières entre les différents services d’Alotra et à partager les compétences en travaillant sur un même projet. Le PSD est articulé autour de cinq axes majeurs.

1. Développement de nouvelles résidences : création de résidences sociales, de pensions de famille et de résidences pour seniors.
2. Développement de nouvelles activités auprès des bailleurs, des collectivités et de l’État.
3. Amélioration de la communication interne et externe.
4. Ressources humaines : stabilisation du personnel et renforcement de la dynamique managériale.
5. Adaptation de la gouvernance.

• Axe 1 : Un kit de communication a été créé pour améliorer la communication avec les élus dans certaines résidences.
• Axe 2 : Le travail réalisé lors du forum de l’emploi a permis à Alotra d’explorer de nouvelles opportunités.
• Axe 3 : Un groupe Facebook privé pour les employés, « Alotra & moi », a été créé, et plusieurs tables rondes ont été organisées.
• Axe 4 : Un travail conséquent a été accompli pour formaliser un livret d’accueil destiné aux salariés.
• Axe 5 : De nouveaux membres ont rejoint le conseil d’administration, et une démarche d’actualisation du projet associatif a été lancée

La méthode de travail transversale et participative du PSD a permis d’obtenir des résultats concrets et très positifs. L’approche participative a permis de mettre en lumière des compétences précédemment inconnues et donc inexploitées. L’absence de hiérarchie au sein des groupes de travail, la réorganisation de 2022 (avec la mise en place des chefs de projets) et la capacité de réajuster la démarche ont favorisé la réussite du PSD.